「NEW ROMANTIC」は、海が大好きなオトナたちが放つヴァイブスを集結し、寄せては返す波のように、醒めてもまた夢を追い続ける・・・常に新しいファッションを育み生み出していく商品販売の公式オンラインショッピングサイトです。

 

・ オンラインショップ「NEW ROMANTIC」は、どなたでもご利用いただけます。(販売は日本国内に限定しております)

・ 「NEW ROMANTIC」(オンラインショップ)は、24時間年中無休でご利用いただけます。(システムメンテナンス時を除きます)

・ 「NEW ROMANTIC」では、お客様のご都合にあったお支払い方法をお選びいただけます。

・ クレジットカード決済

・ 銀行振込 (振込手数料はお客様にてご負担ください。
※ ご注文日より3営業日以内にご入金の無い場合、自動キャンセルとなります。ご入金までに3日以上かかる場合は、info@newromantic.jp (※メールアドレスの「@」を全角で表記していますので、半角に直して送信してください。)まで、ご連絡ください。

・ 代金引換(商品のお届け時にドライバーに商品代金と送料・代引き手数料をお支払いください)

・送料は配送先のエリアで異なります。

 


 

商品発送について

クレジットカード決済の場合:平日午後3時までの入金完了商品は当日発送・平日午後3時以降のご注文は翌日の発送・土日祝日のご注文は、休み明けの発送になります。

代金引換でのご注文の場合:平日午後3時までの入金完了商品は当日発送・平日午後3時以降のご注文は翌日の発送・土日祝日のご注文は、休み明けの発送になります。

銀行振込の場合:商品発送は、ご入金の確認ができてからの発送となります。
振込先 : 三菱東京UFJ銀行 表参道支店(普通)0013798 口座名 株式会社クロスマニア
お届け時期 : 入金確認後に商品発送いたします。
・平日午後3時までの入金完了商品は当日発送
・平日午後3時以降のご注文は翌日の発送となります。
・土日祝日のご注文は、休み明けの発送になります。

商品の出荷手配が完了次第、お荷物問い合わせ伝票番号をメール配信させて頂きます。

 


 

配送料について

「NEW ROMANTIC」では、送料は配送先のエリアで異なります。
(下記記載の送料は税別価格です。別途消費税がかかります)

北海道, 青森県, 岩手県, 秋田県・・・420円

宮城県, 山形県, 福島県・・・390円

茨城県, 栃木県, 群馬県, 山梨県・・・370円

新潟県, 長野県, 東京都, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県・・・350円

岐阜県, 静岡県, 三重県, 愛媛県, 富山県, 石川県, 福井県・・・370円

滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県・・・380円

鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県・・・390円

徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県・・・400円

福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県・・・450円

沖縄県・・・1800円

 


 

領収証について

領収証発行については、以下のようにお手配をいたします。

・ クレジットカード決済の方 カード会社からのご利用明細書が領収証の代わりとなります。

・ 銀行振込の方 銀行にてお振込いただいたご利用明細書が領収証の代わりとなります。。

・ 代金引換でお支払いの場合は、配送会社から領収証をお渡しします。

 


 

返品・交換について

商品不良(破損・汚損)以外の事由による商品の返品・交換はできません。お客様都合による別カラー・サイズ、他の商品への交換はできません。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 


 

返品・交換方法について

お問い合せフォームにてご連絡いただき、返信された「商品返品手続き」の手順に従って商品をご返送ください。

(1) 商品の返品数量と返品理由番号をお知らせください。
(2) メールにてご案内の 「返品連絡票」を返品商品と一緒に梱包し返送ください。
(3) ご返送の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用ください。(返送料について 商品不良の場合のみ当社負担といたします)
(4) ご返送商品到着後、7日以内に、商品代金のご返金をいたします。返金手続きに関しましては、下記をご参照ください。

 


 

【返送先】

株式会社クロスマニア
〒141-0031
東京都品川区西五反田2丁目13番6号(セラヴィ五反田ビルB1)
TEL:03-6417-9747

MAIL:info@newromantic.jp ※メールアドレスの「@」を全角で表記していますので、半角に直して送信してください。

 

※ 送り状の控えを確認のために3ヶ月保管してください。
普通郵便など証明が残らない形態で発送された場合、紛失や誤配などの事故に対しては、当社では責任を負いかねますので、何卒ご了承ください。

 


 

交換をご希望の場合

お問い合わせフォームよりご連絡ください。代替品の在庫状況を確認します。
なお、交換は、同一商品の商品不良の場合に限らせていただきます。

 


 

返品の際のお支払について

【銀行振込の場合】

《銀行振込ご入金前の場合》

ご注文受付日より3営業日以内にご入金の無い場合、自動キャンセルとなりますので、ご入金の必要はございません。

《銀行振込ご入金後の場合》

ご本人様名義の口座へご返金いたします。
ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に返金方法をご連絡させていただきます。
※お客様のご都合による返品については、商品代金(税込)のみをご返金いたします。

 

《クレジットカードの場合》

ご本人様名義の口座へご返金いたします。
ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に返金方法をご連絡させていただきます。
※お客様のご都合による返品については、商品代金(税込)のみをご返金いたします。

 

《代金引換の場合》

ご本人様名義の口座へご返金いたします。
ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に返金方法をご連絡させていただきます。

 


 

返品の際の送料について

商品不良等による場合:返送料は「弊社負担」→「着払い」でご返送ください。

 


 

商品受け取り期間を過ぎた場合

商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。

お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。

以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
また、商品の再発送はお受けすることができません。

※クレジットカードや銀行振込でご注文され、お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。

お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、お支払い方法をクレジットカード決済に制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

 


 

注文した商品のお届け先を変更する

ご注文の商品のお届け先の変更は、ご注文日の午後3時までにお知らせください。午後3時以降のご注文内容の変更には承ることができませんので、ご了承くださいます。

銀行振込の際は、ご入金前のご変更は、お問合せフォームからお知らせください。ご入金いただいた日の午後3時以降の変更には対処できませんので、ご了承ください。

 


 

万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合

十分に注意しておりますが、万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、至急同一商品と交換または返品対応をさせていただきます。

以下の場合は交換・返品はお受けできませんので、ご注意ください。
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・「納品書・商品タグ・ラベル・その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

 


 

配送会社・配送日・配送時間帯のご指定について

配送会社のご指定は承れませんので、あらかじめご了承ください。

通常は、ご注文日(銀行振込の場合はご入金日)の平日午後3時までの入金完了商品は当日発送・平日午後3時以降のご注文は翌日の発送・土日祝日のご注文は、休み明けの発送となります。
地域により異なりますが、おおよそ、発送日より2日から1週間ほどで到着となります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

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